Qui dit nouvelle année, dit forcément nouvelles tendances. L’occasion pour tous les spécialistes de la communication de vérifier ce qui va bouger, ce qui va arriver et ce qui va changer pour l’année à venir. Outre la mise en place des bons outils et la décision de se tourner vers des équipes adaptées, ouvrir la page « janvier » dans notre calendrier permet de prendre un peu de hauteur quant à sa stratégie et pourquoi pas, de remettre en question ses propres méthodes de travail.

1. Créer et diffuser des vidéos

Ok ce n’est pas vraiment une surprise, mais il va vraiment falloir s’y mettre. Et on sait chez Les Cerises que ce n’est pas facile de se montrer en vidéo ou de créer un contenu suffisamment intéressant pour être filmé. Mais on peut voir cette stratégie de deux façons : 1. On confie la réalisation à une équipe dédiée. Cela permet de bénéficier d’un contenu ultra qualitatif et d’anticiper ses publications. Bon bien entendu, cela représente un certain budget. 2. On peut aussi envisager les choses de façon plus spontanée : les formats « live », « reels », « stories »,… nous permettent d’envisager de prendre simplement son téléphone et de se filmer directement pour expliquer un service, faire découvrir un produit, donner des conseils, se présenter,… Si l’exercice n’est pas toujours facile, ce support est l’un des plus plébiscités par les utilisateurs, et la tendance se confirme chaque année !

2. Passer au podcast

Le grand Steve avait prédit que ce serait LE support incontournable des prochaines années. Il ne s’est (encore une fois) pas trompé. C’est un type de contenus qu’adorent écouter les utilisateurs. Dans les transports, pendant le sport, même au travail, les podcasts ont l’avantage de livrer tous types d’informations de façon simplifiée. Bien entendu on peut aussi les écouter et ne faire que ça ! Il est donc aujourd’hui intéressant pour les entreprises de penser à ce format pour discuter de sujets qui les touchent. On peut envisager des groupes de paroles où plusieurs pros discutent des tendances, ou bien laisser une personne de l’équipe livrer une formation, ou encore valoriser des témoignages clients et montrer comment les produits et services apportés les ont fait évoluer. En bref, on peut aller très loin et les nombreuses plateformes d’écoute mises à dispo ne seront pas là pour nous freiner !

3. Passer au numérique responsable

Sur ce point, le travail remarquable effectué par Inès LEONARDUZZI, à travers son organisation Digital for the planet, est une vraie mine d’informations ! Se développer à tout prix, quels qu’en soient les impacts n’est plus une option aujourd’hui. Nous parlions plus haut de vidéos et de podcast, oui ! mais pas n’importe comment… Il est nécessaire de mettre en place, dès le lancement de son entreprise, de bonnes pratiques numériques. Qu’elle soit environnementale, intellectuelle ou sociétale, la pollution numérique est une réalité qu’il est possible de limiter en prenant acte de son impact et de ses conséquences. Quelques exemples rapides pour le volet environnemental : envoyer moins de mails et trier régulièrement sa boîte mails en supprimant ce qui n’est plus utile (ou plus « très utile »). Conserver ses appareils électroniques plus longtemps (c’est leur fabrication qui a un fort impact et leur recyclage est souvent difficile). Utiliser en priorité les connexions wifi (au lieu du réseau mobile 4G/5G). Nous ferons bientôt un article plus complet sur ce sujet passionnant. 

4. Proposer un contenu original

Comme Léo, le contenu est le roi du monde. Et a priori, il va le rester. On poursuit donc sur cette dynamique de production de contenus. Attention toutefois, les algorithmes et les utilisateurs (ils nous intéressent tous les 2 forcément), veulent encore plus de contenus écrits pour eux, avec des infos importantes, mises à jour et originales. On préfère donc la qualité à la quantité et on passe de préférence par un planning éditorial afin de vérifier les sujets complémentaires et de savoir à l’avance ce que l’on peut proposer et diffuser.

5. La recherche visuelle et vocale est déjà là !

Les assistants à commande vocale ont démocratisé la recherche vocale. Il va donc falloir compter sur elle si vous souhaitez qu’on vous retrouve au milieu de toutes les infos et entreprises référencées ! De façon concrète, cela signifie travailler les mots clés à longue traîne : on ne se contente plus de donner les mots-clés principaux de son activité ou de son produit. Il est nécessaire de les enrichir avec des mots plus spécifiques. Vous pouvez entrer les mots clés principaux de votre marque dans le champ de recherche Google et avoir des idées de ce qui est recherché en version « longue traîne ». Il y a aussi depuis quelques temps l’encadré « Autres questions posées » qui peut vraiment vous guider (outil « People Also Ask »).

La recherche visuelle va aussi battre son plein cette année. L’idée est de laisser les utilisateurs télécharger une image afin d’obtenir un maximum d’informations sur elle. Il est donc important pour les marques de savoir utiliser cet outil pour que l’on puisse raccorder ses produits et services à des images facilement identifiables pour les moteurs de recherche.

6. Les cookies, c’est fini

Attention, il ne s’agit pas d’un régime sans sucre, mais bien des cookies de navigation. Google a annoncé que le moteur de recherche allait mettre fin aux cookies-tiers. Avec les normes RGPD et la recherche constante d’un plus grand respect de la vie privée des utilisateurs, Google rejoint Apple et Firefox et supprimera donc les cookies dans le courant de l’année. Il va donc falloir s’assoir un long moment avec son agence web-marketing afin de revoir la stratégie et de décider comment continuer à se faire connaître tout en respectant les nouvelles règles.

7. Le bien-être de ses collaborateurs

Certes, le COVID a vraiment fait des ravages et il est encore difficile aujourd’hui de supporter ses conséquences directes et indirectes. Malgré tout, il a au moins eu un impact positif sur le monde de l’entreprise : accélérer la prise de conscience concernant le bien-être, l’entraide et le respect de ses collaborateurs. Beaucoup se sont rendus compte, à travers cette crise, qu’ils n’étaient pas à leur place et que le monde de l’entreprise pouvait largement être amélioré. Alors on profite de 2022 pour conserver ces bonnes idées et aller encore plus loin dans leur mise en place. Le télétravail s’est avéré très efficace pour beaucoup de personnes. Le stress des transports en moins, le temps personnel gagné, la productivité conservée – voire augmentée, sont autant d’arguments qui plaident en sa faveur. On gardera aussi en tête pour cette année des notions de management tournées vers l’empathie, le travail d’équipe, l’écoute et la collaboration transversale. Des méthodes qu’on adore et qui changent vraiment la vie au quotidien !

Voici résumées ici des tendances qui nous semblaient incontournables pour cette année 2022. Bien entendu, le monde regorge de bonnes idées, de superbes initiatives et de merveilleuses trouvailles alors nous restons à l’écoute de tout ce qui pourrait nous rendre la vie plus belle (et celle de nos clients par la même occasion).

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